Планиране на пътуване с изкуствен интелект в Европа и у нас

Повече от половината британски пътешественици (52%) вече използват изкуствен интелект при планирането, а година по-рано те са били 40% (Hospitality Net). Планирането на пътуване с изкуствен интелект у нас тръгва от по-ниска изходна точка: генеративни инструменти са ползвали 22,5% от българите между 16 и 74 години при 32,7% средно за ЕС (БТА). Тези числа не казват колко от тях търсят маршрут за уикенд, но показват накъде вървят очакванията на гостите.

Планиране на пътуване с изкуствен интелект в Европа

Изследването на MMGY Travel Intelligence „Portrait of European Travellers“ обхваща Великобритания, Франция, Германия, Италия и Испания. Британците водят и по темп: ръстът от 40% на 52% е най-бързият сред петте пазара (Hospitality Net). Публикацията не дава проценти за останалите четири държави.

Източник: MMGY Travel Intelligence чрез Hospitality Net (Hospitality Net); Евростат чрез БТА (БТА)

Редовете не са пряко сравними. Първите два мерят планирането на почивки, вторите двата мерят всякаква употреба на генеративен ИИ през последните три месеца (БТА, Hospitality Net).

Къде българите изостават от средното за ЕС

Разликата е 10,2 процентни пункта по наше изчисление по данни на Евростат (БТА). Тя е в общата употреба, не в туризма, и затова не бива да се чете като доказателство, че българинът планира по-малко с чатбот.

Пътуващите към България обаче идват от пазари с по-висока употреба. През 2025 г. нощувките в страната са се увеличили с около 4%, при 2,2% за ЕС, и България е девета по ръст (БТА, Евростат). Наш извод: част от гостите, които пристигат по-често, си съставят списъка с обекти в чужд чатбот, преди да са отворили сайт на музей или община. Колкото по-точно и по-еднакво е написана информацията на официалните страници, толкова по-малко грешки ще попаднат в такъв списък.

Заменя ли чатботът търсачката при планирането

Засега не. Cornell е анкетирал 1029 активни американски пътешественици и ги е помолил да подредят трите си основни инструмента: търсачката е първа, отзивите са втори, а официалните сайтове на хотели са трети (Hospitality Net). Чатботовете са четвърти и изпреварват онлайн агенциите. Обобщението на страницата е създадено от изкуствен интелект, затова редът е проверен само по текста на публикацията, не по пълния доклад.

Промяната в резервациите идва по друг канал. През 2025 г. нощувките, резервирани през платформи като Airbnb, Booking и Expedia, са достигнали 951,6 млн. и са с 11,4% повече от 2024 г. (AltexSoft). Общите нощувки в ЕС са нараснали само с 2,2% до почти 3,1 млрд. (Евростат). Данните за платформите не отделят влиянието на ИИ, така че връзка между двете няма как да се твърди.

Когато чатботът препоръчва място, което не съществува

В анкета на Greetwell през август 2026 г. 485 от 1000 американци са използвали ИИ за пътуване. От тях 16% са получили съвет за място, обиколка или дейност, които не съществуват (TripProf). Поне една лоша препоръка от всякакъв вид са получили 55%. След такъв случай доверието е намаляло при 21%, а сред неполучавали лоша препоръка този дял е 5%.

Проучването е поръчано от фирма за туристически услуги и е американско (TripProf). За България то е предупреждение, не измерване. Сезонните и малките обекти са най-уязвими, защото работното им време се променя по-често от това на големите музеи.

Как да проверите маршрут, съставен с чатбот

Сверете всяка спирка с официална страница: на музея, на общината или на Националния институт за недвижимо културно наследство. Работното време и цените са първото, което чатботът бърка. Затова ги търсете с дата на проверката.

Проверете и разстоянията. Чатботът често нарежда в един ден обекти от различни краища на областта. Отворете карта и съберете реалното време за път, особено през ноември, когато дните са кратки.

Ако маршрутът включва Велико Търново, сравнете го с описанието на Северна централна България. За обект на открито като Етъра край Габрово потвърдете графика направо в музея. Ако пътувате заради сезона, прегледайте коледните базари по градове, където датите на отваряне се различават. Списъкът на обектите на ЮНЕСКО е удобна проверка дали предложение от чатбот не пропуска главното.

Какво още не могат да покажат тези данни

Няма български показател за дела на пътуващите, планиращи с ИИ. Таблицата на Евростат за използването на генеративен ИИ от физически лица отчита обща употреба, не планиране на почивки, и последната ѝ публикация излезе на 16 декември 2025 г. (БТА). Следващото издание се очаква в края на 2026 г. по същия график, но дата не е потвърдена. Дотогава най-близкото, което може да се сравнява, остават британските 52% и българските 22,5% (Hospitality Net).